Politique de confidentialité

Le responsable du traitement est votre conseiller immobilier. Votre conseiller décide quelles informations vous sont demandées et comment elles sont utilisées. Adressez-lui vos demandes en priorité.

Pour afficher le nom et les coordonnées de votre conseiller, ouvrez cette page depuis un lien reçu de sa part : la page d’un bien, un e-mail de suivi ou un lien de réservation.

Vinni est l’outil que votre conseiller utilise pour publier ses visites et suivre ses contacts. Vinni est donc sous-traitantau sens du RGPD : il héberge et traite les données sur instruction du conseiller. Il ne les exploite jamais pour son propre compte. L’éditeur de Vinni est identifié dans les mentions légales.

Rien n’est collecté à votre insu. Les informations ci-dessous sont recueillies quand vous remplissez un formulaire ou ouvrez un lien envoyé par votre conseiller.

• Vous donner accès à la visite et vous recontacter au sujet du bien : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Suivre la relation (questionnaire après visite, rendez-vous, documents) : intérêt légitime du conseiller à exercer son activité d’intermédiaire.
• Rendre compte des visites au propriétaire (compte rendu de visite dans son espace vendeur) : exécution du mandat confié au conseiller par le propriétaire, et intérêt légitime de celui-ci à savoir qui a visité son bien.
• Vous alerter sur de nouveaux biens : votre consentement, donné séparément et retirable à tout moment.
• Conserver les identifiants de votre extranet (espace vendeur) : votre consentement, donné explicitement.
• Sécuriser le service(limitation du nombre de tentatives, mesure d’usage) : intérêt légitime.

Oui. À partir de votre activité sur les visites (nombre de consultations, documents ouverts, réponses au questionnaire), l’outil calcule un score d’intérêt. Il peut aussi signaler à votre conseiller que vous avez vous-même un bien à vendre.

Ces indications ne servent à aucune décision automatiséeà votre égard : elles aident seulement votre conseiller à choisir qui rappeler en premier. Vous pouvez vous y opposer : voir vos droits.

Vos données sont accessibles à votre conseiller, et à lui seul : chaque conseiller ne voit que ses propres contacts. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées.

Une exception, liée au mandat de vente : après une visite sur place, le ou les propriétaires du bien voient, dans leur espace vendeur, votre prénom, votre nom, la date de la visite et le compte rendu rédigé par le conseiller. Ils ne voient pas vos coordonnées (e-mail, téléphone).

Elles sont par ailleurs traitées par les prestataires techniques qui font fonctionner le service :

Vos données peuvent enfin être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.

Vos données sont conservées pendant votre relation avec le conseiller. Elles sont ensuite archivées pendant les durées qui s’imposent à lui. Par exemple, les pièces d’identité sont conservées cinq ans après la fin de la relation, au titre de la lutte contre le blanchiment.

[durées exactes par catégorie, à arrêter avec le conseiller : TODO-OWNER]

Vous pouvez demander l’effacement de vos données à tout moment. Votre conseiller y donne suite, sauf lorsqu’une obligation légale lui impose de les conserver.

L’application et la base de données sont hébergées dans l’Union européenne (France et Irlande). Deux prestataires sont toutefois établis aux États-Unis : l’outil de mesure d’audience et le service de connexion des conseillers. Ces transferts sont encadrés par les garanties du chapitre V du RGPD (clauses contractuelles types ou Data Privacy Framework).

[garantie exacte à confirmer pour chaque prestataire hors UE : TODO-OWNER]

• Chaque visite en ligne est protégée par un code d’accès que votre conseiller vous transmet.
• Les documents confidentiels d’un bien ne sont accessibles que par un lien nominatif, après acceptation d’une attestation sur l’honneur.
• Les identifiants d’extranet que vous confiez sont chiffrés dans la base de données.
• Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS) et les cookies de session ne sont pas lisibles par un script.

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Vous pouvez aussi retirer votre consentement à tout moment et définir des directives sur le sort de vos données après votre décès.

Pour les exercer, écrivez à votre conseiller. Si vous ne savez pas à qui vous adresser, écrivez à contact@vinni.immo. Vinni transmet votre demande au conseiller concerné sous 72 heures. Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, cnil.fr/fr/plaintes.

Le site n’utilise aucun cookie publicitaire et ne pratique aucun ciblage.

• Des cookies strictement nécessaires gardent votre accès à une visite pendant quelques heures. D’autres gardent la connexion de votre conseiller à son compte, ou la vôtre à votre espace vendeur.
• Un outil de mesure d’audience et de diagnostic technique relève les pages vues, les temps de chargement et les erreurs, uniquement si vous l’acceptez. Il ne se charge pas avant votre réponse, et refuser ne limite en rien l’accès au service. Cet outil n’enregistre pas votre navigation : il n’y a aucune rediffusion de vos écrans. Les champs que vous saisissez dans les formulaires sont masqués.
• Un cookie conserve votre réponse à cette question pendant six mois, pour ne pas vous la reposer à chaque visite. Il ne contient que votre choix et sa date.

Vous pouvez revenir sur votre choix à tout moment, ou utiliser le lien « Gérer les cookies » en bas des pages. La question vous est alors posée à nouveau.

Vous pouvez aussi bloquer ou supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur. Le service peut alors ne plus fonctionner normalement, notamment l’accès aux visites.

Cette politique peut être modifiée pour suivre l’évolution du service ou de la réglementation. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date. En cas de changement important, votre conseiller vous en informe.